一、要求：
1、 本询价单需报价单位盖章后有用，，，，并一次报出不得更改价钱及效劳允许 ；；；
2、 报价时，，，，应附营业执照复印件和资质证实文件资料 ；；；
3、 询价单需在2016年11月1日上午12点前以原件盖章形式并快递至杭州市滨江区江南大道96号中化蓝天9楼尊龙凯时电子商务部。。。。。
4、 询价单涉及的相关内容，，，，双方不得向第三方提供或透露。。。。。
二、开发需求
详见附件一《CRM系统开发功效需求》。。。。。
三、报价内容及要求
1、 报价须切合《CRM系统开发功效需求》内容中的各项要求，，，，凭证 ‘后台开发’、‘安卓版二期’、‘IOS全版功效’三大板块举行报价，，，，包括各功效项人天、人天单价，，，，总人天及总金额。。。。。
2、 报价单必需对开发需求中提出的每一项功效举行详尽的工时预估。。。。。
3、 报价单必需明确各版块认真人,项目整体开发妄想以及各功效？？榈目岢故奔。。。。。
4、 报价单必需包括尊龙凯时简介和乐成案例先容，，，，以及本项目主要认真人先容。。。。。
备注：投标方需按买方要求完成系统开发、测试、实验事情。。。。。
您所有递送至我方的质料需加盖您单位的公章，，，，方为有用。。。。。上述要求的质料，，，，请以附件方法发送至我公司邮箱chenh@intmedic.com，，，，报价单请附以下基本内容：
报价单位： | 电 话： |
联系人： | 传 真： |
报价有用日期： |
四、询价方联系方法
询价方：尊龙凯时 | 电 话：0571-89982970 |
联系人：陈昊 |
附件一：《CRM系统开发功效需求》
基本情形先容：
尊龙凯时CRM一期已完成Andorid版手机APP开发事情。。。。。主要实现了造访妄想录入，，，，自动造访纪录天生，，，，造访内容图文支持，，，，客户工单处置惩罚，，，，自动定位等功效。。。。。同时，，，，还实现了CRM与药谷电商平台、呼叫中心系统的数据互联。。。。。
一期功效二维码扫码装置，，，，测试账号002314，，，，密码 123456。。。。。
在此基础上，，，，尊龙凯时集团电子商务部妄想举行CRM二期开发，，，，除开发IOS版以补足系统版本短板外，，，，还将把电子商务部对CRM最新的思索和明确融入其中，，，，为企业带来一套切实有用的治理工具。。。。。
二期开发需求：
? PC端功效开发：在现有呼叫中心CRM平台基础上，，，，新增以下功效：
1） 建设营业团队：
凭证工业化营销效劳团队的需求，，，，建设为差别项目效劳的营业团队。。。。。需要在呼叫中心后台客户治理栏目下新增团队治理功效，，，，每位营业员均可通过PC端功效建设营业团队。。。。。建设历程需填写团队名称和项目形貌。。。。？？裳≡裰鞴芤幻，，及多名营业员（统一营业员可分属多个项目小组）。。。。。
营业团队建设后无法删除，，，，但主管可驱逐营业员团队，，，，团队驱逐后，，，，相关标签均保存。。。。。团队主管及营业员仍然可通过标签作为要害字，，，，盘问历史造访。。。。。用户可删除要害字。。。。。
完成建设后，，，，团队主管可使用呼叫中心工单的方法向团队营业员下达与项目相关的造访或营销使命。。。。。
完成上级下达的使命后，，，，营业员需在工单中填入响应反响信息。。。。。
2） 客户治理：
通过授权可指派指定用户通过PC端导入按模板整理后的客户信息。。。。。导入时需判断导入模板需包括营业员及客户名称、名称简评、省份、都会、区域、客户编码（不可重复，，，，int）、上下游分类、客户分类（同尊龙凯时现有6分类）、联系人，，，，岗位、备注、联系电话，，，，手机号码1、手机号码2（可为空）、手机号码3（可为空）、邮箱地点，，，，微信，，，，地点信息。。。。。
上述导入内容中，，，，手机号码2、手机号码3、邮件、微信、可为空，，，，后期在CRM APP中添加。。。。。其中客户名称、名称简评、省份、都会、区域、客户编码、上下游分类、客户分类存入呼叫中心客户基础数据表，，，，。。。。。联系人，，，，岗位、备注、联系电话，，，，手机号码1、手机号码2、手机号码3存入客户联系人表，，，，地点存入客户地点表，，，，并由系统以及导入数据建设三数据库之间关联。。。。。
若导入客户信息已保存，，，，判断地点等信息是否重复，，，，若重复不做处置惩罚 ；；；若不重复新则新增，，，，同时新建客户营业员关系。。。。。
3） 营业员及客户治理：
现CRM后台搭建于呼叫中心基础之上，，，，没有具有针对性的CRM治理功效。。。。。仅支持部分数据同步。。。。。现需刷新呼叫中心后台，，，，使得PC端可对CRM营业员举行治理。。。。。系统需允许保存两类客户和营业员的保存：尊龙凯时系和非尊龙凯时系。。。。。尊龙凯时系营业员及客户通过电商平台同步至呼叫中心后台。。。。。非尊龙凯时系客户营业员可通过功效2导入，，，，也可通过本功效录入。。。。。
录入就客户、营业员基本信息可启用或禁用。。。。？？突Ъ坝翟毙畔⑽ず蠡剐杈傩锌突в翟惫叵档氖止の。。。。。
若营业员去职或换岗，，，，原电商客户营业员关系可凭证数据同步自行变换。。。。。历史造访纪录由系统治理员通过变换录入人完成转移。。。。。去职营业员账户可禁用。。。。。
4） 造访妄想治理：
营业员上级需可通过呼叫中心的工单功效向指定多名下属或指定营业团队发送事情内容。。。。。工单需支持文字，，，，表格的填写。。。。。使命下达后，，，，营业员APP工单？？橹行栌邢煊Φ奶嵝。。。。。
营业员：营业员可在造访妄想或造访纪录中选择对应项目组或勾选对应未反响工单。。。。。
5） 天生报表：
营业员上级可审查到下属营业员一样平常造访的日报，，，，月报以及其他的一些盘问报表等。。。。。
报表名堂如下：
6） 电商订单评价异常订单天生工单：
药谷电平台订单评价有单项得分低于3分（暂定）的订单在CRM端天生工单，，，，直接分发给客服举行外呼并纪录反。。。。。，，同时对应营业员也可见该工单，，，，并予以处置惩罚。。。。。
7） 调解现有呼叫中心后台菜单
调解现有功效层级，，，，两级增添为三级，，，，客户治理、小我私家信息合并为信息治理，，，，班长治理、呼叫治理、外呼治理、WEBCHAT合并为话务平台，，，，工单治理、报表治理，，，，造访纪录、造访妄想合并为客户效劳，，，，知识库，，，，系统监控，，，，系统治理。。。。。
? 手机端开发：实现Android系统功效的新增和优化，，，，完成IOS系统全套功效（即本文提到的一期及二期需求）的开发，，，，二期需新增或优化功效包括：
1) 客户治理，，，，新增二维码：
在客户明细中，，，，为每一位客户联系人单独天生包括尊龙凯时微信公众号、客户信息、联系人信息的专属二维码。。。。。当营业员请其扫描二维码关注尊龙凯时微信公众号时，，，，获取二维码中相关客户及联系人信息，，，，建设微信与客户的关联关系。。。。。并在CRM中体现对应微信号码。。。。。
2) 客户治理，，，，新增客户：
用户可通过APP为自己添加客户，，，，包括客户信息，，，，联系人，，，，联系电话，，，，邮件，，，，微信，，，，地点。。。。。添加时需举行唯一性判断。。。。。需要和原电商平台客户信息举行区分。。。。。
3) 小我私家信息，，，，增添上级：
增添上级选择功效，，，，用户可在小我私家信息中选择上级并生涯。。。。。
4) 小我私家信息，，，，展收化：
要求在营业员小我私家信息中除体现现有信息外，，，，还需增添目今营业员所属项目团队和上级信息 ；；；
5) 造访纪录功效优化：
在造访纪录功效中，，，，除可盘问自己现有的造访妄想和纪录外，，，，需增添营业员页签，，，，点选后展示相关下级营业员，，，，用户可通过选择营业员审查对应的造访妄想和纪录。。。。。
6) 工单优化：
工单类型分类，，，，投诉、咨询、促销。。。。。接受呼叫中心和电子商务天生的相关内容，，，，可通过微信，，，，QQ，，，，短信等方法转发分享。。。。。呼叫中心工单类型需做响应调解。。。。。
7) 客户列表调解：
电子商务平台新增客户订单评价后，，，，需在CRM app端的客户列表中给予提醒，，，，并提供按订单评价排序功效，，，，除按客户id排序外，，，，可按评分倒序将举行排序。。。。。
8) 造访签到功效：
调解现有“添加暂时造访纪录”功效，，，，将事后录入调解为事前录入，，，，现在“添加历史造访纪录”仅需一次操作即可实现纪录添加。。。。。需调解为造访最先时由用户选择客户录入造访，，，，点击提交后，，，，造访纪录天生，，，，状态为造访中。。。。。当用户完成造访时，，，，再次进入对应造访纪录，，，，手动竣事造访。。。。。统一时间内，，，，只有一条造访纪录可以处于造访中状态。。。。。如需增添新造访时，，，，需竣事前一条造访。。。。。同时，，，，后台需纪录提交造访时用户坐标，，，，竣事造访时用户坐标。。。。。并且在PC端后台中予以体现。。。。。当两个坐标都与目的客户坐标保存半径250米以上的差别时，，，，通过亮色标注本纪录，，，，利便治理职员查阅。。。。。
9) 客户地点增添备注信息：
需针对现有CRM中客户地点增添备注信息，，，，用于标注相同医院的差别站点。。。。。
10) 多客户造访:
在住菜单右上角的添加造访栏目中增添多客户造访功效。。。。。该功效用于PBU团队的圆桌会等造访事情。。。。。用户进入多客户造访功效后，，，，可选择多家客户，，，，通过地图选择造访所在，，，，其他功效同造访纪录，，，，可增添照片及文字备注。。。。。